Rückgabe, Umtausch und Garantie

Rückgabe und Umtausch

Alle aufgegebenen Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum kostenlos zurückgegeben werden. Nur für Lieferungen innerhalb Italiens kann der Kunde alternativ den Umtausch des Produkts innerhalb derselben Frist beantragen.

Anweisungen zur Rücksendung

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und besuchen Sie den Bereich Bestellungen
Klicken Sie auf „Rücksendung beantragen“ für das Produkt, das Sie zurücksenden möchten
Nach Genehmigung des Antrags durch Meeting erhalten Sie eine E-Mail mit den Anweisungen und dem Rücksendeetikett
Bereiten Sie das Paket vor und versenden Sie es innerhalb von 7 Tagen ab dem Erstellungsdatum des Versandetiketts.

Im Falle eines Widerrufs trägt Meeting die Versandkosten nur für Bestellungen, die in die folgenden Länder versandt werden: Italien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Österreich, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.

Meeting behält sich das Recht vor, Rücksendungen außerhalb der oben genannten Fristen abzulehnen und Versandetiketten zu stornieren, die die 7-Tage-Frist ab dem Erstellungsdatum überschritten haben.

Anweisungen zum Produktaustausch

Senden Sie Ihre Umtauschanfrage, indem Sie das Kontaktformular im Abschnitt Kontakt der Website ausfüllen.
Geben Sie im Kontaktformular Ihre Anfrage an und geben Sie die Bestellnummer für den Produktaustausch an, den Sie anfordern möchten
Sie erhalten eine E-Mail mit den Anweisungen und dem Rücksendeetikett
Bereiten Sie das Paket vor und versenden Sie es innerhalb von 7 Tagen ab dem Erstellungsdatum des Versandetiketts.
Nach der Kontrolle des zurückgegebenen Produkts sendet Meeting eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der ausgetauschten Produkte, der Angabe der Lieferzeiten und etwaigen zu zahlenden Differenzbeträgen.

Im Falle eines Umtauschs trägt Meeting die Versandkosten nur für Bestellungen, die nach Italien versandt werden und nur für Sonnenbrillen oder Brillengestelle.

Garantie

Alle von Meeting verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie des Herstellers für einen Zeitraum von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab dem Lieferdatum des Produkts für Konformitätsmängel gemäß Titel III des Gesetzesdekrets 206/2005.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Rechnung oder den Zahlungsbeleg zusammen mit dem Lieferschein aufbewahren und innerhalb von maximal 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, eine formelle Reklamation über das Kontaktformular im Abschnitt „Kontakt“ der Website einreichen.

Die Garantie für Konformitätsmängel gilt, sofern das betreffende Produkt ordnungsgemäß, bestimmungsgemäß und gemäß den in und/oder mit dem Produkt enthaltenen Gebrauchs- und Wartungsanweisungen verwendet wurde.
Nach der Meldung, im Falle einer Nichtkonformität der Produkte, hat der Kunde das Recht, die kostenlose Wiederherstellung durch Austausch eines gleichwertigen Produkts oder die Rückgabe zu beantragen.
In Fällen, in denen die Anwendung der Garantie die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss dieses vom Kunden in der Originalverpackung, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör), zurückgesandt werden.

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder schlechte Wartung des Produkts verursacht werden, einschließlich Verschleiß oder Abnutzung durch Gebrauch und versehentliche Schäden durch den Verbraucher, sind nicht abgedeckt. Kratzer oder Schrammen an den Gläsern gelten als normaler Verschleiß und sind nicht durch die Garantie abgedeckt, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass das Produkt diesen Mangel bei der Lieferung hatte.

Was die Garantie abdeckt:

Fehlende Komponenten
Delamination der Beschichtung von Sonnenbrillengläsern
Blasen oder Unregelmäßigkeiten in der Glasbeschichtung
Abblättern oder Verschlechterung des Gestells
Schweißfehler